Dokumenty

Polityka prywatności i cookies

Obowiązuje od: 15 października 2026 r. · Wersja 1.0

Ta polityka wyjaśnia, jak przetwarzamy dane osobowe osób korzystających z serwisu ipomniki.pl, wysyłających do nas wiadomości oraz zamawiających nasze usługi — zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Globgranit II Marek Sadek,ul. Kościuszki 95, 58-250 Pieszyce, NIP 882 121 66 91. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz się z nami kontaktować:

2. Jakie dane przetwarzamy i skąd je mamy

  • Formularz kontaktowy — imię, adres e-mail, opcjonalnie numer telefonu, temat i treść wiadomości.
  • Zapytanie o pomniki i zamówienie usług — imię, adres e-mail, numer telefonu (gdy wybierzesz kontakt telefoniczny), preferowana wystawa, treść wiadomości, wybrane pomniki i usługi, opcjonalnie dołączony szkic lub zdjęcie.
  • „Zamów kontakt" — numer telefonu.
  • Realizacja zamówień — dane potrzebne do wykonania usługi i rozliczenia (np. dane do faktury, informacje o płatności przekazane przez operatora płatności).
  • Dane techniczne — adres IP, typ przeglądarki, adres strony, z której wysłano formularz, data i godzina — zapisywane przy wysłaniu formularza i w logach serwera.

Dane pochodzą bezpośrednio od Ciebie. Podanie ich jest dobrowolne, ale bez danych oznaczonych w formularzu jako wymagane nie możemy odpowiedzieć na wiadomość ani zrealizować zamówienia.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

  • Odpowiedź na wiadomość, oddzwonienie, obsługa zapytania i rezerwacji pomnika, przygotowanie oferty — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy, na Twoje żądanie) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes: prowadzenie korespondencji).
  • Zawarcie i wykonanie umowy (usługi cyfrowe, pomniki), w tym obsługa płatności — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  • Wypełnienie obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych, oraz rozpatrywanie reklamacji — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
  • Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  • Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu i ochrona formularzy przed spamem i nadużyciami (weryfikacja Cloudflare Turnstile, limity liczby wysyłek, logi) — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  • Statystyki odwiedzin i działania marketingowe (cookies analityczne i marketingowe) — wyłącznie na podstawie Twojej zgody: art. 6 ust. 1 lit. a RODO i art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej.

Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, wywołujących wobec Ciebie skutki prawne.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane — wyłącznie w zakresie niezbędnym — następującym kategoriom odbiorców:

  • osobom obsługującym wystawy ipomniki.pl, których dotyczy Twoje zapytanie (w tym kierownikom wystaw);
  • dostawcom usług IT, z których korzystamy: hostingu i infrastruktury serwerowej, systemu do obsługi zapytań, poczty elektronicznej, usługi przekazywania wiadomości z formularzy na nasze skrzynki (FormSubmit), wysyłki kodów SMS potwierdzających zapytanie oraz Cloudflare, Inc. (sieć dostarczania treści, ochrona przed atakami, weryfikacja Turnstile);
  • operatorowi płatności PayPro S.A. (Przelewy24) — przy płatności online;
  • biuru rachunkowemu, kancelariom prawnym oraz — przy dostawie i montażu pomnika — przewoźnikom;
  • po wyrażeniu zgody na cookies — dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych (Google Ireland Ltd. — Google Analytics i Google Tag Manager, Meta Platforms Ireland Ltd., LinkedIn Ireland Unlimited Company);
  • organom publicznym — gdy obowiązek przekazania wynika z przepisów prawa.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy (np. Cloudflare, Google, Meta, LinkedIn) mogą przetwarzać dane w Stanach Zjednoczonych lub innych państwach spoza EOG. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework — wobec certyfikowanych podmiotów) albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Kopię zabezpieczeń możesz uzyskać, kontaktując się z nami.

6. Okres przechowywania danych

  • Wiadomości i zapytania, które nie zakończyły się umową — przez czas potrzebny do ich obsługi, a następnie nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu (na wypadek powrotu do rozmowy).
  • Dane związane z umową — przez czas jej wykonywania, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń.
  • Dokumenty księgowe — przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
  • Dane przetwarzane na podstawie zgody — do jej wycofania (wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania).
  • Logi serwera i dane techniczne formularzy — nie dłużej niż 90 dni.

7. Twoje prawa

Masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych (gdy przetwarzamy je na podstawie umowy lub zgody),
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO),
  • wycofania zgody w dowolnym momencie — w tym zgody na cookies (link „Ustawienia cookies" w stopce),
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

Aby skorzystać z praw, napisz na [email protected]. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.

8. Cookies i pamięć przeglądarki

Serwis korzysta z plików cookies i pamięci lokalnej przeglądarki (localStorage). Przy pierwszej wizycie pytamy o zgodę na cookies inne niż niezbędne; wybór możesz zmienić w każdej chwili przez link „Ustawienia cookies" w stopce strony.

  • Niezbędne (bez zgody — wymagane do działania serwisu): zapamiętanie Twojego wyboru dotyczącego cookies (ipomniki:consent:v1), zawartość Koszyka (ipomniki:cart:v1) i listy „Zapisane" (ipomniki:saved:v1) — przechowywane wyłącznie w Twojej przeglądarce i nieprzesyłane do nas, dopóki nie wyślesz formularza; cookies Cloudflare związane z bezpieczeństwem i weryfikacją Turnstile.
  • Analityczne (tylko za zgodą): Google Analytics 4 uruchamiany przez Google Tag Manager — anonimowe statystyki odwiedzin.
  • Marketingowe (tylko za zgodą): Meta Pixel i LinkedIn Insight Tag — pomiar skuteczności i dopasowanie reklam.

Do czasu wyrażenia zgody tagi analityczne i marketingowe działają w trybie ograniczonym (Google Consent Mode v2) i nie zapisują cookies. Cookies możesz też usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki — zablokowanie cookies niezbędnych może utrudnić korzystanie z serwisu.

9. Mapy i treści zewnętrzne

  • Mapy wystaw korzystają z darmowych kafelków OpenFreeMap (openfreemap.org, dane OpenStreetMap). Przy wyświetlaniu mapy Twoja przeglądarka pobiera kafelki z serwera tiles.openfreemap.org, który otrzymuje przy tym Twój adres IP. Mapa nie zapisuje cookies. Przycisk „Wyznacz trasę" otwiera Google Maps — na zasadach prywatności Google.
  • Interaktywny model 3D na stronie Wizualizacje 3D jest wyświetlany przez serwis Sketchfab (Epic Games) — przy jego wczytaniu Sketchfab otrzymuje Twój adres IP i może korzystać z własnych cookies.
  • Linki do naszych profili w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube) prowadzą do serwisów zewnętrznych — po przejściu na nie obowiązują zasady prywatności ich operatorów.

10. Bezpieczeństwo

Połączenie z serwisem jest szyfrowane (HTTPS/TLS). Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka: ograniczony dostęp do danych, ochronę formularzy przed nadużyciami oraz potwierdzanie zapytań linkiem e-mail lub kodem SMS.

11. Zmiany polityki

Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się przepisy lub sposób działania serwisu (np. nowe narzędzia). Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, z datą obowiązywania podaną na górze.